2月的银城，春寒料峭，附属医院学术厅却暖意浓浓、气氛热烈。

为进一步打造内涵、提高全员综合素质，增强服务、品牌、经营、创新意识，19日下午，附属医院组织了2014年度第一次全员培训，武汉信诺九州医院管理咨询公司咨询专家张逸鸣教授应邀主讲“患者满意与科室经营管理”课程。张教授深入浅出，系统地阐述了患者满意与科室经营管理的理念、方法、技巧，所举案例真实、客观，与市场及我市、我院现状相符。现场气氛和谐融洽，不时响起阵阵会意的掌声和笑声，参会人员纷纷反映受益匪浅。

 课后，党总支书记成建初要求大家认真消化、吸收培训内容，内化在行动上，落实在工作中，真正做到学有所用。

                                         作者：附属医院  宋乐群