10月26日下午，护理系全体教师齐聚一堂，共同分享该系王红梅老师在全国创优护理示范病房之一——湘雅医学院附属三医院泌尿外科开展优质护理服务的经验。
王老师结合5个月的实战经验谈了她对创优质护理服务的一些心得体会。她认为，创优质护理服务的关键在于基础护理，护理人员要根据病人需求，提供个性化、连续性的服务。在日常护理工作中，要注重与病人的沟通交流，关注病人的病情变化和心理反应等，让病人感受到护理人员的工作热情，享受到周到、细致、全面的护理服务。其次，护理人员要有精湛的护理技能和扎实的专业知识，尽量减少因操作技术不熟练给病人带来的不适。
“只有优秀的护士才能创造出优质的服务，我们要努力把我们的学生培养成优秀的护士。”王老师最后强调，在教学工作中，我们要着重培养学生的责任意识和服务意识，努力提升他们的职业素养，尽力把他们打造成优秀护士。

图为王红梅老师在谈创优质护理服务的心得体会。