为进一步提高学校民主管理水平，促进和谐校园建设，及时听取和解决师生合理诉求，维护师生合法权益，努力推动学校科学发展，特制定本制度。

一、接待时间定于每月的1日和15日下午15时至17时。接待地点为书记、校长办公室。

二、接待对象为全校师生员工。

三、接待事项为全校师生在教育教学、科研、管理、学习、生活、校园文化建设等方面遇到的问题，对学校和发展等方面的意见、建议。

四、办公室负责书记、校长接待日的预约、秩序安排和接待记录等工作，对来访人员反映的情况进行整理归类，并根据批示与承办领导和承办单位衔接，做好协调督办工作。

五、承办领导和承办部门要认真办理 “接待日信访处理笺”，五个工作日内反馈处理结果。办公室要及时将处理结果反馈给书记、校长和来访人，做到件件有回音。

六、本制度自2013年3月1日起试行。

益阳医学高等专科学校

2013年3月1日