北京外国语大学的王子佳、邬惠我代表大学生旅游实践营和青年旅游传播研究院发布《全国大学生旅游意向调查报告》。陈伟摄

　　当代大学生出游意愿强，出游频率高，热衷自助游，

　　看重舒适度，最愿意通过新媒体与朋友分享旅游经验——

　　2011全国大学生旅游意向调查报告出炉

　　日前，在中国青年报社举办的“微校·第六届中国青年喜爱的旅游目的地推介活动颁奖典礼暨青年旅游研讨会”上，青年旅游传播研究院、中国高校传媒联盟大学生旅游实践营共同发布了《全国大学生旅游意向调查报告》。结果显示：大学生出游意愿强烈，出游频率高、时间长，他们的出游方式以自助游为主，看重旅途舒适度，最愿意通过新媒体与朋友分享旅游经验。

　　本次调查的抽样样本库为教育部官方网站上公布的全国“985”、“211”院校和普通高校名单。调查对象覆盖了北京大学、清华大学、西南民族大学、厦门大学、上海海事大学、哈尔滨工业大学、台湾大学、香港浸会大学等全国20所高校的1200名在校大学生。本次调查收回有效问卷1156份，有效率为98.72%。被调查者中，女性占52.42%，男性47.58%；大学一年级学生占被调查者的21.06%，大二学占35.36%，大三学生占16.46%，大四学生占8.75%，研究生占18.37%。

　　九成被调查者喜欢旅游

　　调查发现，近九成的被调查者表示喜欢旅游。其中，非常热爱旅游的占41.15%，比去年提高了1.15%。具体到出游范围，选择省内及周边游者，比去年大幅增加了17.33个百分点，达到54.03%；另有47.58%的被调查者离开本省去过国内其他城市旅游，比去年增加了19.88%；在学校或住所周边游玩者占33.91%，与去年相比变化不大；另外，有8.30%的被调查者曾出境旅游。

　　被调查者中，每月生活费在500~1000元的占53.11%，1000~1500元的占27.89%，1500元以上的占到近一成(9.49%)。近六成被调查者的旅游费用为父母资助(占59.69%)，其次是平时节约生活费(占24.38%)和兼职收入(占10.94%)。近七成的被调查者觉得，“资金不充裕”是阻碍大学生旅游的最主要因素(占67.60 %)，比去年上升了15个百分点，远高于其他几个原因，如“时间不足”(21.75%)、“信息不全面”(10.2%)和“安全没有保障”(3.49%)。如果条件允许，33.60%的被调查者愿将生活费的两三成用于旅游，比去年增加了6.6个百分点。另有13.64%的人愿意把生活费的30%以上用于旅游，其中，4.05%的人愿意把一半以上的生活费花在旅游上。

　　出游频率高 最爱尝美食

　　相较于其他人群，大学生群体出游更频繁。近半数被调查者至少每学期出游一次(占46.72%)，近两成被调查者每学年出游3次以上(占18.22%)。另有27.81%的人至少每学年出游一次。仅有7.25%的人表示在大学期间“从未出游”。 一半以上的被调查者(占53.89%)出游时间通常在3~7天，比去年增加了14.79%；每10个被调查者中，就有1个人会出游1周以上(10.81%)，这一比例，相较于去年增加了6.93个百分点。

　　短途旅游(3天以内)人均每天花费在200元以内的占被调查者的42.84%，200~500元者占37.84%，500~1000元者占15.21%，另有4.12%的人花费在1000元以上。

　　在进行中长途旅游(行程3天以上)过程中，半数被调查者人均每天花费500元以上(占50.64%)。其中，日均花费500~1000元的占28.56%，1000元~2000元的占13.59%，日均花费在2000元以上的达8.49%。大学生旅游时，在吃住行游购娱6个方面，花费最多的前三位依次为：住宿(占32.16%)，比去年上升2.16%，交通(占23.14%)和餐饮(占18.14%)，比去年上升2.94%。

　　自助出游 增长见识

　　虽然自助游是时下大学生最热衷的出游方式，但他们也不排除通过旅行社安排行程的可能。调查发现，与去年相比，选择自助游的被调查者增长明显，比去年高出8.29个百分点，达到70.39%；参加旅行社及社团旅游的人数明显下降(均下降了6.08个百分点)，分别为14.32%和10.92%。在选择出游游伴时，近半数的被调查者选择了与“要好的朋友”同行(占46.82%)，其他依次为“家人”(占27.55%)、“同学”(占11.9%)、“独自一人”(占10.9%)和“恋人”(占7.93%)。

　　相较于去年的调查结果，被调查者的出游目的有较大变化。以“观赏风景”为目的的占37.93%，比去年增加了6.53%，从第二位上升至第一位；以“增长见识”为目的的占29.21%，比去年增长了10.91%，从第三位上升到第二位；而以“调整心情”为目的的占23.80%，相较于去年，下降了16.8%，从第一位退到第三位。

　　多数大学生选择在暑假出游，但在制订出游计划时，大学生具有临时性的特点。调查发现，被调查者通常选择在暑假出游(66.96%)，远高于其他时段。选择在寒假及“十一”黄金周出游的人大致相当，分别为37.72%和37.63%。选择“五一”等小长假出游的也占到了33.04%，另有1/4的人会在双休日出游(占25.26%)。调查显示，55.33%的被调查者提前两周才开始制订出游计划，另有近三成的被调查者在假期前1个月开始做计划(占28.41%)。大学生了解旅游相关信息最重要渠道是网络，通过“网上信息”订计划的占54.90%(比去年增加6.2%)，听“朋友介绍”的占31.70%，去“旅行社咨询”的占6.13%(比去年下降3.67%)和看“报刊宣传”的占5.17%(比去年增长1.77%)。

　　最看重旅游舒适度

　　当代大学生喜欢什么样的旅游目的地？在一般人的猜想中，没有经济实力的大学生出游应该把费用作为最重要的考量维度，但通过调查我们发现，“旅途舒适度”被大学生排在第一位(占39.39%)，比去年增加了4.49个百分点；其次才是“费用”(占22.53%)，比去年下降了1.57个百分点；对“安全”的考虑排在第三位(占19.91%)，基本与去年持平。在回答“出游时，更愿意在哪些方面花钱(限选三项)”的问题时，选择“吃当地美食”的遥遥领先(占75.52%)，其他的依次是“买当地特产”(占32.53%)、“买景区门票”(占31.23%)、看特色演出(占26.99%)。“交通”(9.26%)和“住宿”(20.24%)分别被排在倒数第一和倒数第二位。

　　在旅游过程中，最容易感到不满的环节中，“住宿设施”排在第一位(占40.22%)，其次依次为：“交通工具”(占33.74%)、“餐饮”(占29.84%)、“购买纪念品”(占26.90%)和“景点”(占24.05%)。可见，要想成为大学生满意的旅游目的地，仅注重景区景点的治理是远远不够的，需要旅游目的地政府从打造旅游软环境入手，对住宿、交通、餐饮、购物等各环节进行综合治理。

　　用新媒体分享旅游体验

　　当代大学生最愿意利用新媒体，与人分享旅游见闻和感受。调查发现，77.23%的被调查者更愿意与人分享旅途中的照片，14.71%的人会用文字来记录旅途感受，另有8.06%的人愿意通过视频来进行分享。至于分享形式，当代大学生充分利用了新媒体进行传播。在被调查者中，选择通过人人网、开心网等SNS网站进行分享的被调查者占到62.72%，通过博客、空间等进行分享的人占45.50%，另有近三成的人选择发微博(占26.99%)。而发手机短信、彩信、洗照片送人等较传统的分享方式早已不是主流，分别占12.54%和11.25%。

　　青年是旅游的主体参与人群，而大学生群体，又是其中最有活力与市场潜力的群体。对大学生群体的旅游意向、旅游方式及旅游态度等进行调查，一来有助于旅游主管部门及时了解、掌握该群体的旅游意愿、消费动态，为旅游相关政策的制订提供客观的参考依据，对旅游市场发展作出前瞻性判断；对于旅游企业和旅游目的地来说，能及时了解市场动态，定制出针对性强的旅游产品；对于青年群体，特别是大学生群体而言，能在同一坐标系下，了解同龄人的喜好，为出游提供很好的参照系。基于此，中国青年报社拟将“大学生旅游意向调查”常态化，每年进行一次，以形成连贯的可供追踪比较的数据库。（记者 姜蕾）

　　中青旅控股股份有限公司总裁张立军——

　　青年是度假旅游的主要参与者

　　随着中国旅游消费者，尤其是青年旅游者对出游品质需求的提升，从事旅游服务的企业和景区该如何应对？ 中国青年喜爱的旅游目的地推介活动专家顾问团成员、中青旅控股股份有限公司总裁张立军作出了详细解读。

　　中国已进入大众旅游消费时代

　　从目前中国旅游整个行业出现的一些新的变化中可以看出，中国的旅游已经进入一个大众旅游的消费时代。

　　第一，消费区域出现梯次的特征，一线城市北京、上海、广州、深圳的旅游已经从传统的观光旅游向休闲度假旅游升级。第二，旅游输客渠道已经形成多渠道并进的态势。以中青旅度假业务为例，传统的连锁店对于度假业务的销售只占了总销售额的20%，而呼叫中心销售度假业务要超过50%，网络销售度假业务占比也是在接近10%。第三，消费层次逐渐形成。2007~2011年5年时间，国内旅游的客单人均消费从2800元下降到1900元，国内旅游市场很旺，但人均消费反而降低了。这充分说明中国的大众旅游时代已经到来。第四，支付手段逐渐多元，并且逐渐形成习惯。50岁以上的人主要还是喜欢拿现金来付款，30~46岁的消费者主要以银行汇款和电子汇款、刷卡作为主要的支付方式，18~30岁之间的消费者习惯网上支付。

　　青年已经成为度假消费的主要群体

　　大学生旅游是青年旅游细分市场中的一部分，而青年旅游，又是度假旅游的主要的参与者。在中青旅度假事业部的总销售额中，26~46岁之间的游客占到了65%。他们已经成为度假消费的主要群体。

　　度假旅游和观光旅游本质的区别在于：一是主客体不一样，观光旅游客人是客体，度假旅游客人是主体；二是度假旅游是没有领队的，观光旅游一定是有领队的；三是对服务企业的要求不一样，度假旅游的服务重点80%是在客人出发之前，而观光旅游的服务重点80%是在客人出发之后；四是客人素质不同，度假客的诉求是要有很好的目的地体验和旅游产品体验，观光客的诉求是要有现场服务、价格优势和接送衔接；五是售卖渠道不一样，观光业务的售卖渠道主要是以连锁店为主，度假旅游主要销售渠道是呼叫中心和互联网。

　　张立军同时指出，度假旅游和观光旅游是两种截然不同的旅游类型和客户需求。这就要求提供的产品和服务也应该是截然不同的。除此之外，这两个商业模式的市场特征不一样，观光市场是现在基数最大的一个市场，而度假旅游的增长速度是非常快的，中青旅去年度假旅游增长67%，观光旅游增长接近20%。

　　旅游市场主体要为青年人提供更多的服务

　　当前，旅游的市场主体已经开始在为青年人提供量身定制的专业化的服务，以中青旅为例，他们不再简单按照出境、国内这样的区域方法来划分，而是以客户为中心，以需求为导向，把整个旅游业务分成四大模式：传统观光旅游、度假式旅游、休闲式旅游和差旅管理式旅游。像中青旅这样的一些大企业，已经开始按照他们未来的商业模式和用户需求来调整整体组织结构。

　　作为目的地营销，要关注到观光和度假不同的消费需求和特征，同时采取不同的服务方式来赢得高速增长的度假客。目的地要有一个从传统的观光目的地向休闲度假目的地转换的历史使命，同样是可以按照不同的商业模式来做有针对性的目的地营销。(苏航整理)

　　大学生如何自食其力享受旅游乐趣

　　随着12月18日，“微校·第六届中国青年喜爱的旅游目的地”推介活动颁奖典礼暨青年旅游研讨会落幕，作为旅游市场的一个重要而又独立的组成部分，大学生群体的旅游意向、旅游方式及旅游态度等问题也引起了人们的关注。会上发布的全国唯一一份以大学生为实施主体和评价主体的民意调查报告——《全国大学生旅游意向调查报告》为我们提供了一个全新的思考角度。

　　关键词：旅游资金

　　大学生群体有相对充裕的时间，有追求激情的探险精神和亲近自然的热切愿望，这些都促成大学生对旅游的热爱。大学生旅游实践营成员社团、北京外国语大学国防协会的邬惠我同学说：“这份调查的大部分内容都符合我的实际情况，但我最关注的还是资金的来源方式。尽管曾尝试通过兼职来赚取旅游的费用，但是这些收入远远抵不上旅游的实际开销，所以旅游的花费还得来源于父母。”

　　除了依靠父母的支援以外，许多大学生在出游时也善于“精打细算”，大学生旅游实践营成员社团、北京化工大学绿色生命协会的耿耿告诉笔者，对于出游，他首先关注的是旅游线路。“因为资金有限，所以需要安排灵活性较大而且相对便宜的线路。我们策划出游时，希望能在有限的时间内去更多的地方，这样收获更多”。

　　还有些大学生希望旅游部门可以就景点门票等费用对学生进行相应的优惠，或是广泛推行“边打工边旅游”的政策，能让大学生自食其力，享受旅游的乐趣。

　　关键词：出游同伴

　　近一半的被调查者选择了与“要好的朋友同行”，其他依次为“家人”、“同学”、“独自一人”、“恋人”。可见，无论是游山玩水还是博览名胜，一个志同道合的游伴往往让旅游变得趣味盎然，纵使舟车劳顿、跋山涉水，也能心情舒畅。邬惠我觉得，在调查问卷中设置的“要好的朋友”、“同学”、“恋人”之间有些重复，“有时‘同学’、‘恋人’就包含在‘最好的朋友’中，而实际上，选择和恋人一起出游的人数比例还是相当高的”。中国农业大学的姚凤珍说：“出去旅游，在没有男朋友的情况下，首选还是和要好的朋友一起。一是女孩子独自出游比较危险，其次是和好朋友一起出游可以互相拍照。而和家人一起旅游，则要考虑到父母的身体健康和时间问题。”

　　在旅伴的选择上，有部分大学生选择跟恋人一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与恋人同游既可以同游美景，享受生活的乐趣，而且在相互照顾的过程中还可以增进感情。（实习生 张薇）

　　第二外国语大学旅游管理系主任厉新建

　　旅游是年轻人深入了解社会的最重要方式

　　年轻人乐于并有能力成为旅游消费中的意见领袖

　　青年旅游是旅游产业成为战略性支柱产业的重要支撑。第一，未来目标的实现离不开年轻人。很多地方的旅游价值其实还等待着年轻人去发现，去实现。第二，很多新兴的旅游产品和旅游形式需要年轻人的推动和引领。

　　大学生是最富有创造力和激情的群体，他们不会满足于现状，总是希望能够探索和自己的价值观相符合的新的事物。他们是新技术的运用和拥护者，他们更多通过新技术来实现需求。而新技术也恰恰是中国旅游产业实现转型升级的重要力量。

　　年轻人同样是新兴休闲产品、新兴休闲形式的重要引领者和推动者。年轻人往往非常乐于成为意见领袖，而且他们也有充足的条件能够成为旅游消费当中的意见领袖。会把他们的意见通过他们喜欢的方式广泛传播出去，影响其他的消费者，也可能影响到一个旅游目的地的产品销售和市场的拓展，同时可能会影响到整个旅游产业的社会形象，包括旅游企业的品牌形象。

　　文化的价值只有在有文化的后辈那里才能闪闪发光

　　青年旅游的战略意义更为重大。第一，青年旅游是社会和谐、民生改善战略实施的一条微观路径。社会的和谐、民生的改善需要寄希望于长期的努力和对社会的全面了解，而旅游恰恰是年轻人深入了解社会的最重要方式。第二，青年旅游本身也是促进文化消费、带动文化繁荣的重要渠道。文化消费和繁荣的价值不仅在于消费过程本身和文化产业产值本身，更在于文化价值能否得到传承。再有价值的文化，只有在有文化的后辈那里才能闪闪发光，通过旅游让年轻人更深入、更直观了解祖国的灿烂文化，应该是文化繁荣的应有之义。第三，青年旅游也是文化创新和文化交流的重要依托。文化不应该只是指历史的传承，同时还应该有现代的创造，年轻人有敏锐的视角、活跃的思维、无拘无束的表达，这恰恰是文化创新的重要基础。更重要的是，年轻人通过旅游这种方式可以更好地进行文化交流，在有效的文化交流当中才能更好地对文化信息进行传递，也才能真正构建起中国的文化软实力。而这也是可以通过年轻人之间的交流来实现的。

　　青年旅游市场期待更多政策支持

　　第一，年轻人的旅游市场可能需要加大力度进行深入的研究。中国的老龄化社会即将到来，会加快老龄化，所以对老年旅游市场的研发和关注比较多。但是专门针对年轻人这个市场进行研究的研究机构其实是非常缺乏的。第二，市场上很少有专门针对青年旅游市场开发的企业和专门的产品。第三，需要更多地制定针对青年旅游市场的政策，通过政策来支持保障青年旅游的权利，并且为他们创造出更宽松的环境。现在青年旅游还面临一些障碍，比如支付能力的限制和出游时间的限制等，政府应鼓励更多社会群体为青年旅游提供相对廉价的设施，包括在旅游目的地能否建立符合年轻人需要的露营地体系，为年轻人提供制度上的便利，以及在旅游过程中更好地完善青年旅游尤其是学生旅游的安全保障等。第四，需要为现有的面向年轻人旅游市场的企业提供更多的政策支持。比如，年轻人非常熟悉的青年旅社，据我的调研，其生存面临很多问题，从支持青年旅游发展的角度来说，如果能够对青年旅游企业提供政策和税收上的优惠是非常有必要的。第五，旅游目的地会发放一些旅游消费券，这些往往是阶段性的，是偶发性的，可能一年发一两次，这种消费券能否转变为向青年旅游群体定向发放？在旅游过程中，除了住宿之外交通是非常大的花费，在交通环节上，能否给年轻人更多优惠。

　　修学游市场大有可为

　　具体到学生旅游，近邻日本和韩国以及我国台湾地区都有很多成熟的经验值得借鉴。在日本，小学、初中、高中的学生参与修学旅行的比例约为92%，而目前中国学生的修学旅行参与率非常低。如何加强学生的参与率是个需要研究的课题。我们也需要与以学生或者青年旅游为服务对象的国际性组织(包括国际学生旅游联合会、国际青年旅社组织等)建立更密切的联系，加强和境外一些国家和地区就青年旅游市场开发，建立起更好的经营交流渠道，从供给设施上、从组织依托上，为中国的青年旅游市场发展创造更多更好的条件。(吕倩整理）